Innerhalb Deutschlands: 4,90 € (inkl. MwSt.) Nach Österreich: 6,90 € (inkl. MwSt.) Nach Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg, Polen, Tschechische Republik: 7,90€ (inkl. MwSt.) Nach Schweden, Schweiz, Italien, Spanien, Dänemark: 9,90€ (inkl. MwSt.). Wir möchten ein einfaches und unkompliziertes Shoppingerlebnis gewährleisten. Dazu gehört auch der Versand, den wir mit DHL GoGreen oder DPD durchführen. Der gesamte Umfang der Versandkosten entsteht nicht nur durch das Porto, sondern auch durch weitere Faktoren wie Verpackungsmaterial, Personalkosten und den Versicherungskosten. Diese Kosten in Summe sind weit höher als die Versandkosten, die wir in unserem Shop aufrufen. Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne via E-Mail erreichen (briefkiste@lillbi.de).

Wir versenden unsere Produkte mit DHL GoGreen oder DPD

Sofern im Online-Shop für die jeweilige Ware keine Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 1-2 Tage. Für Lieferungen in die EU und die Schweiz beträgt die Lieferzeit ca. 4-6 Tage.

Du kannst bei deiner Bestellung eine abweichende Lieferadresse angeben.

Selbstverständlich liefern wir auch an Packstationen. Bitte beachte dabei die korrekte Adressierung. Feld "Vorname": Dein Vorname & Nachname Feld "Nachname": Deine 8-stellige Postnummer Feld "Straße und Nummer": Name & Nummer der Packstation Feld "Postleitzahl": PLZ der Packstation

Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail von DHL oder DPD mit der Sendungsnummer. Unter dem folgenden Link kannst du den Lieferstatus deiner Sendung jederzeit verfolgen: DHL Sendeverfolgung oder DPD Sendeverfolgung

Selbstverständlich kannst Du die Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, solange alle Etiketten noch angebracht sind und sich der Artikel im Originalzustand befindet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an briefkiste@lillbi.de unter Angabe der Bestellnummer. Wir senden Dir dann ein Retourenlabel zu.

Die Kosten der Retoure für Sendungen aus Deutschland und Österreich teilen wir uns mit unseren Kunden. Die Kosten für den Kunden betragen 3,90 €. Für alle weiteren EU-Länder übernehmen wir keine Rücksendekosten. 

Als nachhaltiges Familienunternehmen und Kunden, welche bewusst einkaufen, beteiligen sich unsere Kunden an der Rücksendung ihrer Bestellung. Wir möchten unsere Artikel nicht unnötig teurer machen, nur um die Kosten aller Rücksendungen in unserem Produkt mit einfließen zu lassen. Schließlich sollst Du für Deine schönen Produkte zahlen und nicht für eine vielleicht nur hypothetische Rücksendung.

Wenn Du Dir bei einer Größe nicht sicher bist, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Dir gerne weiter und unterstützen Dich bei der Wahl Deiner Größe.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird dir der Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel und Konto, das du für den ursprünglichen Kauf verwendet hast.

Sollte ein Produkt, das du im LILLBI Onlineshop erworben hast, einmal nicht den gewohnten LILLBI-Qualitätsstandards entsprechen, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Nutze bitte folgendes Kundenservice-Formular. Telefonisch erreichst du unseren Kundenservice Montag bis Freitag von 9 - 16 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49 (0)2162 - 501-2738. Weitere Informationen findest du zudem in unseren AGB.

Um sicherzustellen, dass unsere Produkte unbedenklich sind, unterziehen wir sie strengen Tests und Qualitätskontrollen. Jeder Artikel wird gemäß den geltenden Sicherheitsstandards entwickelt und getestet. Darüber hinaus arbeiten wir eng mit externen Prüfinstituten zusammen, die unsere Produkte auf mögliche Schadstoffe und Risiken überprüfen. Unsere Produktionsprozesse werden regelmäßig auditiert, um die höchsten Standards einzuhalten.

Wir legen großen Wert auf Qualität und Sicherheit, weshalb wir mit mehreren renommierten Prüfinstituten zusammenarbeiten. Dazu gehören unter anderem der TÜV SÜD und die SGS, die beide für ihre hohen Standards in der Prüfung und Zertifizierung bekannt sind. Diese Institute führen umfassende Tests durch, um sicherzustellen, dass unsere Produkte den geltenden Sicherheits- und Qualitätsanforderungen entsprechen.

DIN EN 71-1: Mechanische und physikalische Eigenschaften von Spielzeug

Die DIN EN 71-1 legt Anforderungen an die mechanischen und physikalischen Eigenschaften von Spielzeug fest. Dazu gehören Aspekte wie die Verarbeitung des Spielzeugs, um sicherzustellen, dass es keine scharfen Kanten oder gefährlichen Elemente enthält. Ziel der Norm ist es, die Sicherheit von Kindern beim Umgang mit Spielzeug zu gewährleisten.

DIN EN 71-2: Entflammbarkeit

Die DIN EN 71-2 befasst sich mit der Entflammbarkeit von Spielzeug. Sie stellt sicher, dass Spielzeug bestimmte Sicherheitsanforderungen in Bezug auf die Brandgefahr erfüllt. Damit soll sichergestellt werden, dass von Spielzeug keine unmittelbare Brandgefahr für Kinder ausgeht und deren Sicherheit gewährleistet ist.

DIN EN 71-3: Migration bestimmter Elemente

Die DIN EN 71-3 legt Grenzwerte für die Migration bestimmter Elemente aus Spielzeugmaterialien fest. Damit wird sichergestellt, dass keine schädlichen Stoffe aus dem Spielzeugmaterial auf die Haut, in den Mund oder auf andere Weise übertragen werden können. Die Norm soll sicherstellen, dass Spielzeug keine gesundheitsgefährdenden Stoffe freisetzt und Kindern ein sicheres Spielerlebnis bietet.

DIN EN 14682: Zur Sicherheit von Kinderkleidung

Die DIN EN 14682 minimiert das Risiko des unbeabsichtigten Hängenbleibens durch Kordeln oder Zugbänder an Kinderbekleidung und berücksichtigt dabei u. a. das Alter des Kindes und die verschiedenen Aktivitäten, denen Kinder in den Altersgruppen nachgehen. Die Norm legt beispielsweise fest, dass keine Zugbänder und funktionellen Kordeln im Hals- Kopf- oder Brustbereich von Kleidung für Kinder bis 7 Jahren vorhanden sein dürfen. Bei Kleidungsstücken, die unterhalb des Schrittes enden, dürfen Zugbänder und Kordeln (funktionelle und dekorative) einschließlich jeglicher Endstücke und Stopper nicht über den unteren Saum hinaushängen.  

Die Norm geht auf das Mandat 309 der EU-Kommission aus dem Jahr 2000 zurück. Hintergrund waren schwere Verletzungen oder tödliche Unfälle, die europaweit auftraten. Kinder blieben mit den Kordeln und Bändern des Taillenbereichs und der unteren Säume der Kleidungsstücke in sich bewegenden Fahrzeugen, wie zum Beispiel in Bustüren, Skiliften und an Fahrrädern hängen und wurden mitgeschleift oder vom Fahrzeug überrollt.

Unser Anspruch ist es, langlebige Qualitätsprodukte mit möglichst kurzen Wertschöpfungsketten anzubieten. Bei der Auswahl unserer Produktpartner berücksichtigen wir neben der hohen Qualität, Zuverlässigkeit und Arbeitsbedingungen, ebenso die Distanz.

Unsere Produkte werden aus hochwertigen, nachhaltigen Materialien hergestellt, die sowohl umweltfreundlich als auch langlebig sind. Darüber hinaus achten wir darauf, dass unsere Produktionsprozesse ressourcenschonend sind und möglichst wenig Abfall erzeugen.

Zusätzlich verwenden wir umweltfreundliche Verpackungen, um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Wir sind stets bestrebt, unsere Praktiken zu verbessern und neue Wege zu finden, um noch nachhaltiger zu werden.

Unser Team steht Dir von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr zur Verfügung. Du erreichst uns telefonisch unter +49 (0)2162 - 501-2738 oder per E-Mail unter briefkiste@lillbi.de. 

Du kannst uns auch direkt über das Kontaktformular auf der LILLBI-Website erreichen. 

In der Regel beträgt unsere Antwortzeit maximal 24 Stunden, da ein schneller und zuverlässiger Kundenservice für uns oberste Priorität hat. Sollte es in Ausnahmefällen länger dauern, informieren wir Dich darüber in einer Eingangsbestätigung auf Deine Nachricht.